Livraison & Retours

Livraison

Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales ni à des particuliers. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

La Boutique Broadcast s'engage à informer le Client de l'évolution du traitement de sa commande.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…)le client s’engage à informer le site laboutiquebroadcast.fr via l’adresse laboutique@broadcast-associes.com dans un délai de 48h maximum après réception de la commande.

Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

Voici nos transporteurs :

France Métropolitaine : Fedex ou Colissimo avec signature selon le produit ou la destination

Retours produits

Il vous suffit pour cela de nous renvoyer l’article concerné avec le formulaire de retour, dûment rempli demandé à l’adresse : laboutique@broadcast-associes.com.

Un montant forfaitaire de 50€ de frais de traitement sera déduit de votre remboursement et les frais de retours restent à votre charge (transport).

Assurez-vous que l’article est intact et bien protégé, dans l’emballage d’origine pour qu’il ne soit endommagé durant le transport ; Tout colis endommagé sera refusé à réception.

Une fois réception de votre colis, nous vérifions que l’article concerné est dans son état d’origine et procédons ensuite au remboursement ou pas.

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Consultez notre FAQ ! Nous sommes également disponibles par mail :

laboutique@broadcast-associes.com